Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : mars 2026 — Conforme au RGPD (Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés

1. Responsable du traitement

EclatAuto13 — Rémi Bounous
Marseille (13), France
Email : chargement...

2. Données collectées

Lors de l'utilisation du formulaire de réservation, nous collectons les données suivantes :

Donnée	Finalité	Base légale
Nom complet	Identification du client, confirmation de RDV	Exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD)
Numéro de téléphone	Confirmation et rappel du rendez-vous	Exécution du contrat
Adresse email	Envoi de la confirmation, rappel, demande d'avis	Exécution du contrat
Adresse postale	Localisation de la prestation à domicile	Exécution du contrat
Type de véhicule	Adaptation de la prestation et du tarif	Exécution du contrat
Notes / remarques	Personnalisation de la prestation	Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD)

3. Finalités et durée de conservation

• Gestion des réservations : vos données sont conservées 3 ans à compter de la dernière prestation (obligation comptable et commerciale)
• Envoi d'email de confirmation : traitement immédiat, aucune conservation par un tiers
• Demande d'avis Google : envoi unique après la prestation, pas de conservation supplémentaire

4. Destinataires des données

Vos données sont traitées exclusivement par EclatAuto13. Elles ne sont ni vendues, ni cédées à des tiers.

L'envoi d'emails est réalisé via le service Gmail (Google LLC, États-Unis) dans le cadre de l'accord UE-US Data Privacy Framework.

5. Cookies

Ce site utilise uniquement des cookies fonctionnels nécessaires à son bon fonctionnement (mémorisation de vos préférences de navigation). Aucun cookie publicitaire ou de tracking tiers n'est utilisé sans votre consentement.

Vous pouvez paramétrer vos préférences à tout moment via le bandeau de consentement présent sur le site.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format lisible
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement pour motif légitime

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : chargement...
Nous répondrons dans un délai maximum d'un mois.

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

7. Sécurité des données

Vos données sont stockées sur un serveur sécurisé en Europe (Hetzner, Allemagne) avec chiffrement TLS, accès restreint et journalisation. Nous appliquons les bonnes pratiques de sécurité recommandées par la CNIL.

8. Modifications

Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière modification est indiquée en haut de page. Nous vous informerons de tout changement significatif.